IKT entwickelt sich naturgemäß ständig weiter. 2020 war jedoch ein extrem herausforderndes Jahr, in dem sich viele Trends beschleunigt haben und die entscheidende Rolle, die Technologie heute bei der Reaktion auf unerwartete weltweite Krisen und bei der Abschwächung der Auswirkungen dieser Krisen spielt, offenbart hat. Für Privatpersonen, Unternehmen, Regierungen und NGOs war das Vorhandensein einer geeigneten, ordnungsgemäß gewartete Infrastruktur noch nie so wichtig.
