Management der IT-Infrastruktur und Service-Updates auf Knopfdruck und in Echtzeit

Taucht ein Problem auf, brauchen Sie sofortigen Zugang zu den richtigen Informationen – jederzeit und von überall. Wir von Evernex haben ein Self-Service-Kundenportal entwickelt, in dem sich alles um Sie dreht. Mit diesem können Sie Ihre IT-Assets und Service-Tickets ganz einfach verwalten und haben von überall aus Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen. Von Ihrem Smartphone, Laptop oder jedem anderen Gerät aus können Sie Ihr gesamtes Portfolio an den bei uns unter Vertrag stehenden Geräten verwalten. Sie können die gesamte Rechenzentrums-Hardware, die Ihr Service-Vertrag mit uns beinhaltet, einsehen, SLAs verfolgen, Echtzeit-Updates zu Service-Tickets erhalten und Ihre Kontoinformationen überprüfen. CARE stellt sicher, dass Sie die richtige Abdeckung für ein effektives Anlagenmanagement und eine bessere Kostenkontrolle haben, wobei ständig neue Funktionen und Updates hinzugefügt werden.

Evernex CARE ist unser intuitives Portal, das Ihnen Zugang zu Service-Tickets und Geräte-Details bietet.

Mit unserem neuen CARE-Portal nutzen wir die Vorteile der digitalen Transformation, um unsere Organisation zu optimieren und den Kunden unseres IT Life Services viele Funktionen bereitzustellen und Vorteile zu bieten.

  •   Erstellen Sie Service-Tickets von jedem Gerät aus.
  •   Verfolgen Sie den Status von Service-Tickets in Echtzeit.
  •   Überprüfen Sie alle Service-Einträge bezüglich Ort oder Datum.
  •   Sehen Sie alle Assets ein, die Teil Ihres Service-Vertrags sind.
  •   Rufen Sie SLAs zu Ihren jeweiligen Geräten auf.
  •   Verfolgen und überprüfen Sie die Garantieabdeckung.
  •   Erfahren Sie wichtige EOL- und EOSL-Termine für Ihre Geräte.

Machen Sie Ihren Arbeitsalltag mit Evernex CARE einfacher und effizienter

Durch unser Kundenportal CARE können IT-Probleme schnell und reibungslos auf die von Ihnen gewünschte Weise und zu Ihrer Zufriedenheit behoben werden.

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