Management der IT-Infrastruktur und Service-Updates auf Knopfdruck und in Echtzeit
Taucht ein Problem auf, brauchen Sie sofortigen Zugang zu den richtigen Informationen – jederzeit und von überall. Wir von Evernex haben ein Self-Service-Kundenportal entwickelt, in dem sich alles um Sie dreht. Mit diesem können Sie Ihre IT-Assets und Service-Tickets ganz einfach verwalten und haben von überall aus Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen. Von Ihrem Smartphone, Laptop oder jedem anderen Gerät aus können Sie Ihr gesamtes Portfolio an den bei uns unter Vertrag stehenden Geräten verwalten. Sie können die gesamte Rechenzentrums-Hardware, die Ihr Service-Vertrag mit uns beinhaltet, einsehen, SLAs verfolgen, Echtzeit-Updates zu Service-Tickets erhalten und Ihre Kontoinformationen überprüfen. CARE stellt sicher, dass Sie die richtige Abdeckung für ein effektives Anlagenmanagement und eine bessere Kostenkontrolle haben, wobei ständig neue Funktionen und Updates hinzugefügt werden.