Wartungsangebot

Wir bei Evernex wissen, dass das Geschäftsumfeld eines jeden Kunden einzigartig ist.
Mit Evernex können Sie Ihren Wartungsvertrag an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen.
Wir passen unsere Wartungsangebote für Unternehmen an, die in mehreren Ländern tätig sind.
Wir bieten weltweit in über 165+ Ländern den gleichen zuverlässigen Service und sorgen für einen reibungslosen Logistikservice, um die Wartungsanforderungen unserer Kunden an ihre Rechenzentren an jedem Tag des Jahres zu erfüllen.

Wartungsoptionen

Hier finden Sie eine Übersicht aller Angebote.
Wir haben maßgeschneiderte Optionen, damit Sie nur für die Kompetenzen und Leistungen bezahlen, die Sie benötigen. Als weltweit tätiger, unabhängiger IT-Wartungsanbieter bietet Evernex kosteneffektives Know-how und eine flexible Alternative zu Standard-Supportmodellen.
Alle Details zum Angebot finden Sie unten.

Kontaktieren Sie unseren Experten

[ANGEBOTE]	Täglich rund um die Uhr erreichbarer Helpdesk	Problemanalyse	Diagnose	Bereitstellung eines Aktionsplans	Ersatzteile	Einsatz vor Ort	Projektberichterstattung
Ersatzteilmanagement
Remote-Support
Remote- + Ersatzteilsupport
Umfassender Support
Support auf Anforderung

Wartungsoptionen im Detail

Ersatzteilmanagement

Garantierte Verfügbarkeit von Ersatzteilen
- Zugriff auf einen garantierten Ersatzteilbestand
- Abonnement gemäß SLA erforderlich
- Festpreis je Einheit
- 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
Fern-Support

Remote-Expertenhilfe
- Diagnose und Support mit eigener Hotline
- Erstellung von Maßnahmeplänen
- SLA basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
- 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
Remote- + Ersatzteilsupport

Remote-Expertenhilfe und Ersatzteillieferung
- Ersatzteillieferung von unseren Lagerorten
- Diagnose und Support mit eigener Hotline
- Erstellung von Maßnahmeplänen
- SLA basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
- 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
Umfassender Support

Engagiertes Team, modernste Logistik und Pufferlager
- Diagnose mit eigener Hotline
- Komplette Vor-Ort-Abdeckung
- Eigener Puffervorrat
- SLA für unternehmenskritische Aufgaben basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
- 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
Support auf Anforderung

Maßgeschneidertes Wartungskonzept
- Prepaid-Tickets
- Komplette Vor-Ort-Abdeckung
- Bis zu 3 Tage rund um die Uhr vor Ort
- Best Effort (ohne SLA)
- 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex