Wartungsangebot

Wir bei Evernex wissen, dass das Geschäftsumfeld eines jeden Kunden einzigartig ist.
Mit Evernex können Sie Ihren Wartungsvertrag an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen.
Wir passen unsere Wartungsangebote für Unternehmen an, die in mehreren Ländern tätig sind.
Wir bieten weltweit in über 160 Ländern den gleichen zuverlässigen Service und sorgen für einen reibungslosen Logistikservice, um die Wartungsanforderungen unserer Kunden an ihre Rechenzentren an jedem Tag des Jahres zu erfüllen.

 

Wartungsoptionen

Hier finden Sie eine Übersicht aller Angebote.
Wir haben maßgeschneiderte Optionen, damit Sie nur für die Kompetenzen und Leistungen bezahlen, die Sie benötigen. Als weltweit tätiger, unabhängiger IT-Wartungsanbieter bietet Evernex kosteneffektives Know-how und eine flexible Alternative zu Standard-Supportmodellen.
Alle Details zum Angebot finden Sie unten.
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[ANGEBOTE] Täglich rund um die Uhr erreichbarer Helpdesk Problemanalyse Diagnose Bereitstellung eines Aktionsplans Ersatzteile Einsatz vor Ort Projektberichterstattung
Ersatzteilmanagement
Remote-Support
Remote- + Ersatzteilsupport
Umfassender Support
Support auf Anforderung

Wartungsoptionen im Detail

  • IT maintenance

    Ersatzteilmanagement

    Garantierte Verfügbarkeit von Ersatzteilen
    • Zugriff auf einen garantierten Ersatzteilbestand
    • Abonnement gemäß SLA erforderlich
    • Festpreis je Einheit
    • 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
  • IT maintenance

    Fern-Support

    Remote-Expertenhilfe
    • Diagnose und Support mit eigener Hotline
    • Erstellung von Maßnahmeplänen
    • SLA basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
    • 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
  • IT maintenance

    Remote- + Ersatzteilsupport

    Remote-Expertenhilfe und Ersatzteillieferung
    • Ersatzteillieferung von unseren Lagerorten
    • Diagnose und Support mit eigener Hotline
    • Erstellung von Maßnahmeplänen
    • SLA basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
    • 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
  • IT maintenance

    Umfassender Support

    Engagiertes Team, modernste Logistik und Pufferlager
    • Diagnose mit eigener Hotline
    • Komplette Vor-Ort-Abdeckung
    • Eigener Puffervorrat
    • SLA für unternehmenskritische Aufgaben basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
    • 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
  • IT maintenance

    Support auf Anforderung

    Maßgeschneidertes Wartungskonzept
    • Prepaid-Tickets
    • Komplette Vor-Ort-Abdeckung
    • Bis zu 3 Tage rund um die Uhr vor Ort
    • Best Effort (ohne SLA)
    • 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugriff auf das International Support Center von Evernex
 

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Serviceabdeckung?

Globale Präsenz in über 160 Ländern mit 28 Niederlassungen

Unsere Abdeckung

Wie steht es mit Service Level Agreements? Mit Evernex können Sie maßgeschneiderte SLAs erstellen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget zugeschnitten sind, oder Sie können eines unserer Standard-SLAs verwenden.

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