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Nuestro nuevo portal
de clientes trata de ti

Evernex CARE es nuestro portal intuitivo, desde el cual puedes acceder a tiquetes de servicios e información de equipos

Reserva una presentación hoy

Para Evernex, transformar digitalmente la forma en que nos relacionamos con los clientes del servicio de soporte técnico significa fortalecer la columna vertebral de nuestra organización, además de proporcionar toda una gama de prestaciones y beneficios por medio de CARE, nuestro nuevo portal:

Tiquetes de servicio

  • Da de alta tiquetes de servicio desde cualquier dispositivo.
  • Realiza un seguimiento en tiempo real del estado de tus tiquetes de servicio.
  • Consulta todos tus registros de servicio por lugar o fecha.

Gestión de activos

  • Visualiza todos los activos de tu contrato.
  • Consulta los acuerdos de nivel de servicio por equipo.
  • Realiza el seguimiento de la cobertura de tu garantía y consúltala cuando quieras.
  • Encuentra las fechas importantes de EOL y EOSL para tu equipo.

Haz tu vida más fácil y más productiva con Evernex CARE.

Estamos convencidos de que CARE permitirá a nuestros clientes resolver sus propios problemas, ya que las cuestiones técnicas resultarán mucho menos complejas y podrán resolverse tal y como nos has pedido: aumentando tus niveles de satisfacción y fortaleciendo nuestra relación.

Mantén tus activos bajo control

Consulta y clasifica toda clase de equipos del centro de datos de tu contrato y haz un seguimiento del acuerdo de nivel de servicio y de la cobertura para la gestión efectiva de activos y una mejor planificación del control de costos.

Realiza el seguimiento de tu caso eficazmente

Puedes comprobar la información de tu cuenta, gestionar tiquetes de servicio y consultar actualizaciones en tiempo real con soporte al cliente en nuestro portal intuitivo y fácil de usar.

Accede rápidamente a la información que necesitas

Encuentra la ayuda y la información que necesitas en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de nuestro portal de clientes. Puedes acceder a Evernex CARE las 24 horas del día, los 7 días de la semana y desde cualquier dispositivo.