Mantenimiento
de centro de datos

Prolongue la vida útil de los activos de IT de su centro de datos con un ahorro de hasta el 70% gracias al mantenimiento por terceros (TPM).

Resumen

Mantenimiento de Centro de Datos

El mantenimiento por terceros, conocido como TPM (Third-Party Maintenance), es un servicio de soporte de hardware suministrado por una organización que no es el OEM, o fabricante original del equipo. El TPM ofrece mantenimiento posgarantía para equipos a los que los OEM ya no dan soporte, lo que permite prolongar la vida útil del hardware informático. 

tpm

Eleve su estrategia de IT con TPM

Desde el ahorro hasta la mejora de la comodidad y el rendimiento, el mantenimiento por terceros ofrece innumerables ventajas.

idea

Ahorre dinero

Ahorre hasta un 70% en sus costos de mantenimiento y asistencia en IT en comparación con el fabricante. 

reviews

Elija calidad

Obtenga un servicio de calidad y asistencia experta de ingenieros certificados en varios proveedores. 

users

Aumente su comodidad

Simplifique su mantenimiento de IT con un único contrato y un único punto de contacto, liberando tiempo y recursos. 

leaf

Mejore su sostenibilidad

Al prolongar la vida útil de sus equipos de IT, contribuye a reducir la generación de residuos electrónicos y a evitar la fabricación de nuevos equipos y las emisiones que conllevan. 

lenovo
cisco
brocade
dell emc
Netapp
fujitsu
logo ibm
hitachi
sun oracle
Arista
Supermicr
Overland Tandberg
Quantum
Juniper
logo

Soporte multimarca

Compatible con los principales fabricantes

Nuestra experiencia en múltiples proveedores se extiende a todos los fabricantes líderes. Vendemos, alquilamos y ofrecemos asistencia para equipos líderes del sector de una amplia gama de marcas. 

Todos los fabricantes

Equipos a los que damos soporte

Asistencia de hardware rentable a cargo de ingenieros certificados.

servers

Mantenimiento de servidores

Para que los servidores funcionen sin problemas, los supervisamos para identificar y prevenir problemas que puedan provocar tiempos de inactividad.

Mantenimiento del almacenamiento

Nuestro servicio de almacenamiento le permite consolidar todos sus contratos con varios proveedores en un único acuerdo, lo que le proporciona comodidad y ahorro.

storage

Mantenimiento de biblioteca

El acceso seguro y eficaz a las bibliotecas de datos es básico para un centro de datos. Nuestros equipos y dispositivos de almacenamiento de bibliotecas permiten a los centros de datos recuperarse rápidamente de fallos y tiempos de inactividad.

screen

Mantenimiento de la red

Nuestros especialistas y equipos locales de ingenieros ayudan a diagnosticar problemas para evitar interrupciones del hardware y garantizar la continuidad de la actividad.

Acuerdo de Nivel de Servicio

Cree un acuerdo de nivel de servicio adaptado a sus necesidades y presupuesto específicos o utilice uno de nuestros acuerdos listos para usar.

SLATiempo de respuesta telefónicaVentana de intervenciónIntervención in situTiempo de reparación
Bronze BD & HHorario comercial Siguiente día hábil Horario comercial Crítica: 24 h 
Importante: 48 h 
Mejores esfuerzos 
Bronze 24/724 x 72h 24 x 7Crítica: 24 h 
Importante: 48 h 
Mejores esfuerzos
  (3 días) 
Plata24 x 71h 24 x 7Crítica: 24 h 
Importante: 48 h 
Crítica: 12 h
 Importante:   3 días hábiles
Menor: 14 días hábiles 
Oro24 x 730 min24 x 74hCrítica: 12 h
 Importante:   24 días hábiles
Menor: 7 días hábiles 
Platino24 x 715 min24 x 72hCrítica: 6 h
 Importante:   12 días hábiles
Menor: 3 días hábiles 
contact

Póngase en contacto con nuestros expertos hoy

Aproveche al máximo su infraestructura de IT

Contactar
screen Care portal

Portal del cliente

Cuidando su negocio

Evernex CARE es nuestro portal intuitivo que le da acceso a los tickets de servicio y a los detalles de los equipos. 

Cifras clave

Razones para asociarse con Evernex para el mantenimiento por terceros

0+

almacenes en todo el mundo

0%

Tasa de compromise SLA

0+

sistemas mantenidos

0+

ingenieros certificados por múltiples proveedores en todo el mundo
monitoring

Vigilancia constante

Supervisión de ASR para su tranquilidad

Ofrecemos supervisión de Automated System Recovery (recuperación de sistemas automatizada) para proteger sus sistemas y minimizar el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos supervisan de forma proactiva su hardware, identificando cualquier anomalía o problema potencial y permitiéndonos tomar medidas y evitar interrupciones en las operaciones de su empresa. Una excelente forma de conseguir tranquilidad y una productividad ininterrumpida.

Sostenibilidad

Reduzca su
huella de carbono

Las ventajas del TPM no acaban con el ahorro y la comodidad. Al prolongar la vida útil de sus activos mediante piezas reacondicionadas, está reduciendo simultáneamente su huella de carbono al generar menos residuos electrónicos y evitar las emisiones asociadas a la fabricación de equipos nuevos. 

Más información
maintanance
TPM vs OEM
server hardware

Preguntas frecuentes

Mantenimiento de Centro de Datos

woman working

¿En cuánto tiempo puedo contratar mis activos?

Nos aseguraremos de que sus activos de IT estén bajo contrato lo antes posible. Póngase en contacto con uno de nuestros expertos y analice sus opciones.

¿Cuál es la duración mínima del contrato?

Nuestros contratos no tienen una duración mínima. Esto le da flexibilidad para decidir si nuestro servicio es el adecuado para usted y su empresa, sin costes añadidos por rescisión anticipada del contrato. 

¿Cómo gestionan los activos en garantía?

Ofrecemos nuestro servicio a los activos que aún están en garantía del fabricante de equipos originales (OEM), de acuerdo con su SLA personalizado. Evernex siempre presta su servicio de mantenimiento por terceros de forma totalmente independiente del OEM, lo que significa que no tratamos directamente con ellos. 

¿Cómo garantiza Evernex la calidad de sus piezas de repuesto?

Todas las piezas de repuesto suministradas a través de nuestro servicio de mantenimiento por terceros se reacondicionan en nuestras instalaciones de última generación. Garantizamos su rendimiento sometiéndolas a rigurosas pruebas de calidad que nos permiten a nosotros y a usted confiar plenamente en su capacidad para mantener sus sistemas en funcionamiento. 

Tengo un problema con un servidor que no está bajo contrato. ¿Cómo puede ayudarme Evernex?

Para solucionar el problema de su servidor, primero llevamos a cabo una sesión de resolución de problemas a distancia para averiguar más sobre la naturaleza del problema. Con esta información, le ofrecemos un presupuesto de tiempo y materiales, antes de organizar el personal y los recursos necesarios para solucionar el problema de acuerdo con su SLA. 

Contactar

Póngase en contacto hoy mismo con nuestros expertos

    working

    Solicitar presupuesto