Líder mundial en mantenimiento de terceros

Mantenimiento de centros de datos
Mantenimiento por terceros para infraestructuras multiproveedor

Prolonga la vida útil de los activos de TI y ahorra hasta un 70 % en comparación con el fabricante con un soporte de hardware rentable gracias a nuestros ingenieros de soporte técnico.
Hardware de TI
Soluciones integrales de hardware en equipos de servidores, almacenamiento y red

No importa si lo que necesitas es comprar, alquilar o revender equipos que ya no utilizas, te ayudamos a maximizar el valor financiero y medioambiental durante todo el ciclo de vida de la infraestructura de tu centro de datos.
Servicios profesionales
Servicios expertos para satisfacer todas las necesidades de sus activos de TI

Asóciese con servicios flexibles que se adaptan a todas las necesidades de su centro de datos y ayudan a que su negocio crezca.
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Nuestro portal de noticias tecnológicas y empresariales

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Compañía
Conozca al Equipo de Liderazgo Ejecutivo

Nuestra empresa está dirigida por expertos de la industria con el conocimiento y la experiencia para brindar servicios que realmente respalden a las empresas a escala global.

Soporte de hardware rentable en todo el mundo por parte de ingenieros con certificación OEM

El mantenimiento por terceros es un soporte de hardware de TI independiente del fabricante de equipos originales (OEM). Con más de 37 años de experiencia en el suministro de TPM, Evernex actúa como único punto de contacto con expertos multimarca para mejorar el rendimiento de tu centro de datos, al tiempo que reduce los costos de mantenimiento de los equipos de servidores, almacenamiento y red.

Nuestra visión es un mundo digital ecológico en el que puedas aprovechar al máximo tu TI maximizando el valor a lo largo de su ciclo de vida. El mantenimiento de Evernex incorpora reparación, reutilización y reciclaje siempre que sea posible, ayudándote a impulsar tu negocio principal y proteger el medioambiente.

Mejora el rendimiento de tu centro de datos con un soporte de TI independiente

Confía en sistemas probados

Retrasa los gastos de capital y maximiza el rendimiento de la inversión prolongando la vida útil de los activos hasta 12 años más allá del final de la vida útil del servicio (EOSL).

Elige calidad

Ya no comprometerás la calidad o el rendimiento de tu servicio gracias al apoyo experto de ingenieros con certificación OEM.

Reduce el gasto en mantenimiento de TI

Reduce los costos de TI hasta en un 70 % en comparación con el OEM y libera presupuesto para el crecimiento y la innovación.

Simplifica el soporte de hardware

Ahorra tiempo, dinero y gestión con el mantenimiento multiproveedor en un contrato unificado.

Impulsa la productividad

Reduce al mínimo el tiempo de inactividad con SLA personalizables y solicitudes de respuesta.

Aumenta la sostenibilidad

Escapa de los ciclos de vida definidos por los OEM y amplíalos de manera sostenible gracias a los más de 850 000 artículos multimarca de nuestras existencias

Diseña los mejores SLA

Crea un SLA personalizado y adaptado a tus necesidades y presupuesto específico o utiliza uno de nuestros SLA listo para usar.

Nuestras ofertas de SLA

Evernex entiende que cada contexto empresarial es diferente.

Por esta razón, ofrecemos a los centros de datos la máxima flexibilidad con SLA personalizados. La cobertura, intervención y tiempo de reparación pueden actualizarse siempre que cambien tus necesidades de mantenimiento.

Abre un ticket de asistencia en nuestro portal de clientes, por teléfono o mediante un correo electrónico: los ingenieros del servicio de soporte están a tu disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.

Acceso a nuestro centro de soporte internacional 24 horas al día, 7 días a la semana
Más de 330 ubicaciones de almacenamiento globales
Compromiso de tiempo de reparación

Cómo elegir tu SLA?

Para elegir el mejor SLA para tu empresa, identifica primero el nivel de gravedad de tu base instalada. Tu SLA debe seguir la evolución de tus actividades.

Objetivos de rendimiento del servicio

Prestación de soporte transparente

Contratos unificados de múltiples proveedores

Planes de mantenimiento ajustados a tu presupuesto

Gestión de riesgos y mitigación de desastres

Seguimiento e informes completos

OFFERS	24 x 7 help desk access	Problem analysis	Diagnosis	Provision of an action plan	Spare parts	On-site intervention	Project reporting
Spare Management
Remote Support
Remote + Spare Support
Full Support
On-demand Support
Labor only
Diagnostic + Labor
Workshop repair

SLA	Call logging window	Telephone response time	Intervention window	Onsite intervention	Repair time
Bronze bd & h	BUSINESS HOURS	NEXT BD	BUSINESS HOURS	CRITICAL: 24H MAJOR: 48H	BEST EFFORTS
Bronze 24 x 7	24 X 7 X 365	2H	24 X 7 X 365	CRITICAL: 24H MAJOR: 48H	BEST EFFORTS (<3D)< /td>
Silver	24 X 7 X 365	1H	24 X 7 X 365	CRITICAL: 24H MAJOR: 48H	CRITICAL: 12H MAJOR: 3BD MINOR: 14BD
Gold	24 X 7 X 365	30 MIN	24 X 7 X 365	4H	CRITICAL: 12H MAJOR: 24H MINOR: 7BD
Platinum	24 X 7 X 365	15 MIN	24 X 7 X 365	2H	CRITICAL: 6H MAJOR: 12H MINOR: 3BD

Por qué asociarse con el TPM de Evernex?

Evernex es tu único punto de contacto

Para servicios de vida de TI unificados. Para infraestructuras de TI multiproveedor.

Hacer malabares con diferentes contratos de mantenimiento para infraestructuras de múltiples proveedores consume unos recursos vitales.

Evernex es el líder europeo en provisión de TPM y lleva casi cuatro décadas optimizando el mantenimiento de la infraestructura de diferentes fabricantes.

Coordinamos a expertos y activos para que vuelvas a estar en línea en un tiempo récord, impulsando la productividad y reduciendo costos.

SPOC

Soporte técnico multiproveedor

Gestión de piezas de repuesto

Ingeniería «in situ

Supervisión y seguimiento

Mantenimiento preventivo

Informes y medición de la calidad del servicio

Asistencia de software

Haz crecer tu negocio principal con un socio global en el que puedes confiar

Responsabilidad de la infraestructura

Nuestras piezas y nuestra experiencia solucionarán tus problemas y garantizarán que tus sistemas sigan en línea

Contratos unificados

Mejora tu agilidad con todo tu mantenimiento de múltiples proveedores en un solo contrato.

Reduce el gasto en mantenimiento de TI

Reduce los costos de TI hasta en un 70 % en comparación con el OEM e impulsa el crecimiento de tu negocio principal.

Colaboración fácil

Trabaja con nosotros para maximizar el rendimiento de tu hardware y la rentabilidad de la inversión en cada etapa.

SLA personalizables

Paga solo por la asistencia que necesitas con nuestros acuerdos de servicio a medida.

Controla el ciclo de vida de tus equipos

Actualiza tus equipos cuando lo desees y prolonga la vida útil de un hardware probado y de alto rendimiento.

Preguntas frecuentes

¿Con qué rapidez puedo tener un contrato para mis activos? De acordo com suas necessidades, é possível colocar seu ativo sob contrato. Se você já é cliente da Evernex, para colocar outro ativo sob contrato, basta entrar em contato com seu gerente de conta e solicitar um orçamento. Caso seja um novo cliente, entre em contato com um de nossos especialistas para conhecer suas opções.
¿Cuál es la duración mínima del contrato? Não há duração mínima para nossos contratos. Isso te fornecerá flexibilidade para decidir se nosso serviço é adequado para você e sua empresa sem nenhuma taxa adicional de rescisão antecipada do contrato.
¿Cómo se gestionan los activos en garantía? Oferecemos nosso serviço para ativos ainda em garantia do Fabricante Original do Equipamento (OEM) e que tenham sido entregues de acordo com seu ANS personalizado. A Evernex sempre fornece o serviço de manutenção independente sem nenhuma ligação com o OEM, o que significa que não lidamos com eles diretamente.
¿Cómo garantiza Evernex la calidad de sus piezas de repuesto? Todas as peças de reposição disponibilizadas por meio de nosso serviço de manutenção independente são recondicionadas em nossas instalações de última geração. Garantimos seu desempenho, submetendo-as a rigorosos testes de qualidade que permitem que você e nós tenhamos total confiança em sua capacidade de manter seus sistemas funcionando.
Tengo un problema con un servidor no contratado. ¿Cómo me puede ayudar Evernex? Para resolver seu problema de servidor, primeiro realizamos uma sessão remota de resolução de problemas para entendermos melhor a natureza do problema. Com essas informações, fornecemos uma estimativa de tempo e materiais antes de organizar a equipe e os recursos necessários para corrigir o problema de acordo com seu ANS.