Evernex CARE es nuestro portal intuitivo que te da acceso a los tickets de servicio y a los detalles del equipo.

Cuando hay un problema, necesitas acceso inmediato a la información adecuada. Con nuestro portal centrado en el cliente, CARE, Evernex te permite supervisar y gestionar toda tu cartera de activos en cualquier momento y lugar.

Tanto si quieres ver los tickets de servicio en tiempo real, hacer un seguimiento de tus SLA o supervisar todos los equipos que tienes en el contrato, la interfaz intuitiva y las funciones inteligentes de CARE te permitirán controlar mejor tu tiempo, presupuesto y activos.

Añadimos nuevas funciones y capacidades de manera constante, ya que nuestro objetivo es proporcionarte la mejor experiencia y los mejores resultados empresariales mientras gestionas tu infraestructura durante su ciclo de vida, sin importar dónde estés o qué dispositivo utilices.

 

Para Evernex, integrar la transformación digital en la forma en que nos relacionamos con los clientes de servicios de vida de TI contribuye a reforzar el eje de nuestra organización, además de ofrecer una serie de funciones y beneficios a través de nuestro portal CARE

Tickets de servicio

  •    Crea tickets de servicio desde cualquier dispositivo.
  •    Comprueba en tiempo real del estado de tus tickets de servicio.
  •    Consulta todos tus registros de servicio por lugar o fecha.

Gestión de activos

  •    Visualiza todos los activos de tu contrato.
  •    Consulta los acuerdos de nivel de servicio (SLA) por equipo.
  •    Realiza el seguimiento de la cobertura de tu garantía y consúltala cuando quieras.
  •    Encuentra las fechas importantes de EOL y EOSL para tu equipo.

Haz tu vida más fácil y más productiva con Evernex CARE

Creemos que CARE permitirá a nuestros clientes solucionar sus propios problemas, ya que las cuestiones de TI se resolverán mucho más rápido y sin desavenencias, tal y como lo has pedido, aumentando tus niveles de satisfacción y reforzando nuestra relación.

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