Portal del cliente
CARE
Gestión de la infraestructura IT y actualización de los servicios en tiempo real con sólo pulsar un botón
Resumen
Un portal del cliente que gira en torno a usted
Nuestro portal del cliente le ofrece un único punto de contacto para el mantenimiento de su centro de datos multimarca, independientemente del fabricante y la configuración.
Se trata de un portal de autoservicio que le permite gestionar fácilmente sus activos IT y tickets de servicio, así como acceder a toda la información que necesite desde cualquier lugar.
Acceso total y control absoluto
Siga, controle y gestione sus activos con facilidad
Controle sus activos
Vea y clasifique todos los equipos del centro de datos de su acuerdo y realice un seguimiento de los SLA y la cobertura para una gestión eficaz de los activos y una mejor planificación del control de costes.
Haga un seguimiento eficaz de su caso
Consulte la información de su cuenta, gestione los tickets de servicio y vea actualizaciones en tiempo real con el servicio de atención al cliente en nuestro portal de fácil navegación.
Acceda rápidamente a la información que necesita
Encuentre la ayuda y la información que necesita en cualquier momento y desde cualquier lugar. Nuestro portal del cliente es accesible 24 horas al día desde cualquier dispositivo.
Intuitivo y fácil de usar
Rápido y sencillo, el portal del cliente le permite gestionar fácilmente todos sus activos desde el dispositivo que elija con una interfaz de usuario sorprendentemente fácil de usar.
Portal del cliente
Cuidando su negocio
Evernex CARE es nuestro portal intuitivo que le da acceso a los tickets de servicio y a los detalles de los equipos.
Como funciona
Todo lo que necesita, al alcance de la mano
El portal CARE pone a su disposición abundante información.
Tickets de servicio
- Genere tickets de servicio desde cualquier dispositivo.
- Haga un seguimiento en tiempo real del estado de los tickets de servicio.
- Revise todos sus registros de servicio por ubicación o fecha.
Gestión de activos
- Revise todos sus registros de servicio por ubicación o fecha.
- Vea todos los activos de su acuerdo.
Información clave
- Seguimiento y revisión de la cobertura de la garantía.
- Encuentre fechas importantes de EOL y EOSL para su equipo.
Integración API
Nuestros servicios, a su alcance
Obtenga acceso instantáneo a todos nuestros servicios a través de nuestra opción de API altamente adaptable. Nuestras flexibles APIs le permiten conectar sin esfuerzo nuestros servicios con su solución existente, lo que le permite agilizar los procesos y optimizar sus operaciones informáticas, todo ello en el marco de su plataforma preferida.
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