De par leur nature, les TIC sont en constante évolution. Toutefois, l’année 2020 a constitué une véritable tempête qui a accéléré la croissance d’un certain nombre de tendances et a mis en lumière le rôle essentiel que joue désormais la technologie pour réagir aux crises mondiales inattendues et en atténuer l’impact. Il n’a jamais été aussi important pour les particuliers, les entreprises, les gouvernements et les ONG de disposer d’une infrastructure adéquate et bien entretenue.