Un Portail client rien que pour vous

Evernex CARE, notre portail intuitif, vous donne accès aux tickets ainsi qu’au detail de vos équipements

Voir CARE en action

Pour Evernex, intégrer la transformation numérique dans la manière dont nous interagissons avec nos clients permet de renforcer le cœur de notre entreprise et d'offrir une gamme de fonctionnalités et d'avantages via notre nouveau portail CARE :

Tickets de service

  • Envoyez des tickets de service depuis n'importe quel appareil.
  • Suivez l'état de vos tickets de service en temps réel.
  • Passez en revue tous vos dossiers de service par lieu ou par date.

Gestion des actifs

  • Visionnez tous les actifs liés à votre contrat.
  • Affichez les SLA par équipement.
  • Suivez et évaluez la couverture de votre garantie.
  • Trouvez les dates EOL et EOSL importantes pour votre équipement.

Simplifiez-vous la vie et gagnez en efficacité avec Evernex CARE

Nous pensons que CARE aidera nos clients à résoudre eux-mêmes certains de leurs problèmes. La gestion des difficultés informatiques en sera plus rapide, plus facile et personnalisée, et votre niveau de satisfaction augmentera, tout comme la qualité de la relation que nous entretenons avec vous.

Maîtrisez vos actifs

Affichez et triez tous les équipements de votre centre de données liés à votre contrat ; suivez le SLA et la couverture pour une gestion efficace des actifs et une meilleure planification du contrôle des coûts.

Suivez efficacement votre dossier

Vous pouvez vérifier les informations de votre compte, gérer les tickets de service, afficher les mises à jour en temps réel avec le support client sur notre portail simple d'utilisation.

Accédez rapidement aux informations dont vous avez besoin

Trouvez l'aide et les informations dont vous avez besoin à tout moment et depuis n'importe où sur notre portail client. Evernex CARE est accessible 24h/24 et 7j/7 sur tous les appareils.