En délivrant la certification Zero Outage, le fournisseur de services informatiques T-Systems a confirmé la qualité et l’expertise de Technogroup, une société d’Evernex, en tant que fournisseur de tierce maintenance multi-constructeurs, ainsi que l’importance de la tierce maintenance (TPM) pour la fiabilité informatique.
Hochheim, 16 mars 2021 – – La panne de systèmes informatiques importants peut avoir des conséquences dramatiques sur les entreprises. Les chiffres de vente peuvent être sérieusement compromis en quelques heures, et la réputation de l’entreprise peut également en souffrir si les clients et les partenaires ne peuvent pas utiliser leurs services habituels.
Afin de se préparer aux pannes critiques d’entreprise, T-Systems a mis en place un programme global qui garantit systématiquement et durablement la qualité de ses partenaires et fournisseurs. Dans le cadre du programme Zero Outage, l’entreprise ne se contente pas de suivre une stratégie préventive de zéro défaut pour pouvoir exclure les risques autant que possible. Le programme veille également à ce que, dans le pire des cas, des mesures soient prises rapidement afin de remédier à la panne dans les meilleurs délais
Pour ce faire, les prestataires de services de T-Systems doivent être joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans le cadre d’un système professionnel de gestion des incidents, les partenaires doivent prouver qu’ils peuvent garantir et maintenir les normes de qualité convenues lors de simulations imprévues du pire des cas, appelées exercices d’incendie.
En tant que spécialiste de la maintenance des datacenters, Technogroup, une société d’Evernex, fait partie du programme mondial T-Systems. Le prestataire de services réalise une expertise inter-constructeurs et a reçu la certification Zero Outage au début de l’année 2021. Si les causes des pannes peuvent impliquer différents systèmes, il est important d’avoir un partenaire multifournisseur qui a de nombreuses années d’expérience multiplateforme.
“T-Systems exige beaucoup de ses prestataires de services”, déclare Klaus Stöckert, CEO de Technogroup, une société d’Evernex. “Grâce à la certification dans le cadre du programme Zero Outage, ainsi qu’à la recertification, nous avons prouvé une fois de plus que notre service répond aux exigences de qualité les plus élevées.”
Technogroup, une société d’Evernex, est l’une des premières entreprises du marché à être certifiée trois fois selon les normes ISO. Outre la norme ISO 9001 pour la gestion de la qualité, le prestataire de services informatiques est également certifié en matière de sécurité de l’information (ISO 27001) et de gestion environnementale (ISO 14001).
Le fournisseur de services de tierce maintenance (TPM) appartient à Evernex, qui est actif dans le monde entier et est le leader du marché de la TPM en Europe. Plus de 10 000 clients bénéficient de ces normes de qualité élevées. En plus de la qualité et du savoir-faire, la tierce maintenance offre les avantages supplémentaires suivants : des économies de coûts allant jusqu’à 80 % par rapport à la maintenance du fabricant, l’utilisation du matériel même au-delà de la période de service du fabricant ainsi que l’optimisation des processus grâce à un service provenant d’une seule source.
Technogroup, une société d’Evernex, est le leader du marché de la tierce maintenance (TPM) dans les centres informatiques en Allemagne, en Autriche et en Suisse et, en tant que membre du groupe Evernex, est le leader du marché en Europe. Technogroup, une entreprise d’Evernex, offre des services et des conseils d’une seule source pour tous les systèmes informatiques essentiels dans les centres informatiques. Des packs de services complets permettent d’éviter et de réparer les pannes matérielles, et de prolonger la durée de vie des systèmes informatiques à un prix raisonnable pour les entreprises de divers secteurs. Les solutions supplémentaires comprennent la surveillance informatique, les services de réseau, le matériel reconditionné et les services IMAC. Le groupe Evernex est le numéro un du stockage de pièces détachées multifournisseur en Europe. Technogroup, une entreprise d’Evernex, est l’une des premières entreprises du marché à être certifiée en matière de gestion de la qualité, de gestion de l’environnement et de sécurité de l’information selon les normes ISO.
