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Il nostro nuovo portale clienti riguarda te

Evernex CARE è il nostro portale intuitivo che ti dà accesso ai ticket di assistenza e ai dettagli dei tuoi apparati IT

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Per Evernex, incorporare la trasformazione digitale nel modo in cui interagiamo con i clienti dei servizi IT Life significa rafforzare la spina dorsale della nostra organizzazione e offrire una gamma di funzionalità e vantaggi attraverso il nostro nuovo portale CARE:

Ticket di assistenza

  • Inserisci ticket di assistenza da qualsiasi dispositivo.
  • Tieni traccia dello stato dei ticket di assistenza in tempo reale.
  • Esamina tutte le tue registrazioni di assistenza per luogo o data.

Gestione delle risorse

  • Visualizza tutte le risorse del tuo contratto.
  • Visualizza gli SLA per attrezzatura.
  • Monitora ed esamina la copertura della garanzia.
  • Trova importanti date EOL e EOSL per i tuoi apparati IT.

Rendi la tua vita più semplice ed efficiente con Evernex CARE

Riteniamo che CARE consentirà ai nostri clienti di risolvere i propri problemi, accelerando e semplificando la risoluzione di questioni IT come richiesto dal cliente, migliorando i livelli di soddisfazione del cliente e rafforzando la nostra relazione.

Tieni sotto controllo le tue risorse

Visualizza e ordina tutte le apparecchiature del data center nel tuo contratto e monitora lo SLA e la copertura per una gestione efficace delle risorse e una migliore pianificazione del controllo dei costi.

Monitora il tuo caso in modo efficace

Puoi controllare le informazioni del tuo account, gestire i ticket di assistenza e visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale con l'assistenza clienti nel nostro portale intuitivo

Accedi rapidamente alle informazioni di cui hai bisogno

Trova l'aiuto e le informazioni di cui hai bisogno in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo nel nostro portale clienti. Evernex CARE è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi dispositivo.