お客様の目標は、私たちの目標

Evernexの事業は、お客様がいてこそ成り立ちます。つまり、お客様の目標は、私たちの目標でもあるのです。お客様が、財政運営、業績、そして持続可能性への取り組みにおいて、より大きな成果を達成できるよう、当社はインフラの変革を通してサポートします。

私たちは、お客様およびパートナーそれぞれの事業状況に合わせ、充実の専門サポートや保守サービスを提供しています。このアプローチにより、165以上の国で1万社を超えるお客様と連携しており、98%の顧客定着率を維持しています。

Evernexは、すべての企業に信頼されるパートナーとして、世界中のお客様のデータセンターを最適化し、誰にとってもより良いデジタル世界を目指します。

幅広くお客様をサポート

多くのITサービスプロバイダーと異なり、Evernexは、お客様およびパートナーそれぞれのニーズに合わせた柔軟なソリューションを提供します。 世界規模で活躍する企業から中小企業まで、サポートチームがお客様に寄り添い、それぞれの市場およびITのニーズを把握します。 Evernexのサービスは、事業プロセスのより明確な理解を促すとともに、ワンストップサービスを通じて財政運営および物流にも利点をもたらすため、事業運営の最適化と持続可能性の向上を同時に実現することが可能です。 お客様の拠点や事業を問わず、メーカーや文化の枠に囚われないEvernexのサービスが、ニーズに合った効果的なITライフサイクル管理を確実に実現します。

すべての業界
すべての企業規模
すべての場所
IT資産の寿命を延ばすことでコストを大幅に削減し、コア事業の推進をサポートします。
マルチベンダーのIT資産に対して、世界中でワンストップサービスを提供し、成果をもたらします。
持続可能性を向上させることで、グリーンITに対するお客様の取り組みを後押しします。

お客様専用ポータルで事業の継続性を守る

当社の新しいお客様専用ポータル「CARE」では、必要に応じてサービスチケットにアクセスしたり、機器の詳細を確認したりすることが可能です。 直感的なデザインと機能性が、IT資産ライフサイクル管理のあらゆる場面に根本的な変革をもたらします。必要な情報とサポートにアクセスできる環境を提供し、最適なアプローチでの事業運営を後押しします。

  • あらゆるデバイスからサービスチケットを取得
  • サービスチケットの利用状況をリアルタイムで把握
  • 場所や日付からすべてのサービス利用履歴を確認
  • 契約中のすべての資産を確認
  • 機器ごとにSLAを確認
  • 保証内容を管理および確認
  • 使用中の機器のEOL/EOSLの日付を確認

当社のお客様専用ポータルには、お客様にとって必要な情報が詰まっています。サービスチケットの利用状況を、いつでもどこでも確認できます。

ブランドに関する専門知識

データセンターの80%近くがマルチベンダーのインフラを含んでいます。 当社は、ブランドの枠を越えた専門性を武器に、お客様それぞれのハードウェア構成に対して、幅広いサポートを提供します。安心してお任せください。

ITインフラの活用を見直し

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