O Evernex CARE é o nosso portal que funciona de maneira intuitiva e dá acesso à solicitação de suporte e detalhes sobre os equipamentos.

Quando você se depara com um problema, precisa de acesso imediato às informações corretas. Através do nosso portal dedicado ao cliente, o CARE, é possível monitorar e gerenciar toda a sua carteira de ativos, a qualquer momento e de qualquer lugar.

Caso precise visualizar solicitações de suporte em tempo real, verificar o seu SLA ou monitorar todos os equipamentos cobertos pelo seu contrato, a interface intuitiva e os recursos inteligentes do CARE proporcionam melhor controle de tempo, orçamento e ativos.
Estamos constantemente adicionando novos recursos e funcionalidades com o objetivo de fornecer a melhor experiência e resultados empresariais e também para que você possa gerenciar a sua infraestrutura ao longo de todo o ciclo de vida – não importa onde esteja ou o dispositivo utilizado.

Para a Evernex, incorporar a transformação digital à relação com os clientes significa fortalecer o pilar fundamental da nossa organização e fornecer uma ampla variedade de recursos e benefícios por meio do nosso novo portal CARE.

Solicitação de suporte

  •    Realize solicitações de suporte de qualquer dispositivo.
  •    Acompanhe o status da solicitação em tempo real.
  •    Verifique todos os seus registros de serviço por local ou data.

Gestão de ativos

  •    Verifique todos os ativos que constam no seu contrato.
  •    Acesse os SLAs separados por equipamento.
  •    Acesse os SLAs separados por equipamento.
  •    Encontre datas de EOL e EOSL relevantes para o seu equipamento.

Torne a sua vida mais fácil e eficiente com o Evernex CARE

Acreditamos que o CARE habilita os nossos clientes a solucionar problemas por conta própria, tornando as questões de TI mais rápidas e fáceis de serem resolvidas, tudo isso da maneira que você pediu: aumentando a sua satisfação e fortalecendo a nossa relação.

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