Gerenciamento da infraestrutura de TI e atualizações sobre o serviço em tempo real através de um simples clique
Quando você se depara com um problema, precisa de acesso imediato às informações corretas, independentemente da hora ou do local. A Evernex desenvolveu um portal de autoatendimento do cliente que é totalmente sobre você. Ele permite que você gerencie de maneira fácil os seus ativos de TI e solicitações de suporte e acesse todas as informações necessárias de onde estiver. Através do seu telefone, laptop ou qualquer outro dispositivo, é possível gerenciar toda a carteira de ativos cobertos pelo contrato. Você pode visualizar e classificar todos os equipamentos de data center que constam no seu contrato, acompanhar SLAs, ver as atualizações nas suas solicitações de suporte e verificar as informações da conta. O CARE garante a cobertura adequada, para que o gerenciamento de ativos seja eficaz, e melhor controle dos gastos, além de contar com a constante incorporação de novos recursos e melhorias.