IBM
Cuente con nuestros fiables servicios de soporte y mantenimiento para mantener su infraestructura IBM en perfecto funcionamiento. Desde la resolución de problemas y el diagnóstico hasta las actualizaciones y optimizaciones, nuestro equipo de expertos se dedica a garantizar el rendimiento y la disponibilidad continuos de sus sistemas IBM.
Asistencia y mantenimiento
Servicios integrales para los equipos de tu centro de datos
Protege la continuidad de tu empresa con el líder europeo en mantenimiento de servidores por terceros
Servidor
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External Tape drive, LTO
La verdad de Evernex
Los 5 mitos principales sobre el TPM
| Lo que dicen los OEM | La verdad de Evernex | |
|---|---|---|
| Herramientas de diagnóstico y ayudas para el mantenimiento | Las herramientas sólo pueden ser configuradas por el OEM. | Evernex ha desarrollado ayudas y herramientas de mantenimiento que cumplen la misma función. |
| Parches y actualizaciones de firmware | Los proveedores externos no pueden proporcionar parches ni actualizaciones de software. | Evernex admite sistemas estables posteriores a la garantía, lo que elimina la necesidad de actualizaciones. |
| Piezas de recambio | Las piezas de los OEM son de mejor calidad que las falsas que usan los que hacen mantenimiento por terceros. | Evernex utiliza piezas de repuesto originales del fabricante, probadas y reacondicionadas por nuestro equipo para garantizar un rendimiento al más alto nivel. |
| Compatibilidad con sistemas operativos | Los proveedores externos no pueden ofrecer asistencia de IT | Evernex cuenta con un equipo de ingenieros de asistencia L3 especializados en cada tecnología que prestan asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. |
| Talento en ingeniería | Los ingenieros OEM son los únicos cualificados para realizar el mantenimiento de los equipos. | Los ingenieros de Evernex están certificados/formados para prestar servicios a la última según las mejores prácticas de los fabricantes de equipos originales. |
Evernex en cifras
Rendimiento e impacto en cifras
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Sostenibilidad
Reduce tu huella de carbono
Nuestra oferta de TPM no sólo optimiza tus operaciones, sino que también contribuye a un futuro más ecológico.
Al maximizar la vida útil de tu infraestructura informática existente mediante el uso de piezas reacondicionadas, contribuyes a reducir los residuos electrónicos y las emisiones de carbono asociadas a la fabricación de equipos nuevos.
Mantenimiento de centros de datos
Prolonga la vida útil de los activos de IT de tu centro de datos con el mantenimiento por terceros
Preguntas frecuentes
El mantenimiento, simplificado
¿En cuánto tiempo puedo conseguir un contrato para mis activos?
Nos aseguraremos de que sus activos de IT estén bajo contrato lo antes posible. Póngase en contacto con uno de nuestros expertos y analice sus opciones.
¿Cuál es la duración mínima del contrato?
Nuestros contratos no tienen una duración mínima. Esto te da flexibilidad para decidir si nuestro servicio es el adecuado para ti y tu empresa, sin costes añadidos por rescisión anticipada del contrato.
¿Cómo se gestionan los activos en garantía?
Ofrecemos nuestro servicio a los activos que aún están en garantía del fabricante de equipos originales (OEM), de acuerdo con su SLA personalizado. Evernex siempre presta su servicio de mantenimiento a terceros de forma totalmente independiente del OEM, lo que significa que no tratamos directamente con ellos.
¿Cómo garantiza Evernex la calidad de sus piezas de recambio?
Todas las piezas de repuesto suministradas a través de nuestro servicio de mantenimiento para terceros se reacondicionan en nuestras instalaciones de última generación. Garantizamos su rendimiento sometiéndolas a rigurosas pruebas de calidad que nos permiten a nosotros y a usted confiar plenamente en su capacidad para mantener sus sistemas en funcionamiento.
Tengo un problema con un servidor que no está bajo contrato. ¿Cómo puede ayudarme Evernex?
Para solucionar el problema de su servidor, primero llevamos a cabo una sesión de resolución de problemas a distancia para averiguar más sobre la naturaleza del problema. Con esta información, le ofrecemos un presupuesto de tiempo y materiales, antes de organizar el personal y los recursos necesarios para solucionar el problema de acuerdo con su SLA.
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