Soporte de hardware rentable en todo el mundo por parte de ingenieros con certificación OEM

El mantenimiento por terceros es un soporte de hardware de TI independiente del fabricante de equipos originales (OEM). Con más de 37 años de experiencia en el suministro de TPM, Evernex actúa como único punto de contacto con expertos multimarca para mejorar el rendimiento de tu centro de datos, al tiempo que reduce los costos de mantenimiento de los equipos de servidores, almacenamiento y red.

Nuestra visión es un mundo digital ecológico en el que puedas aprovechar al máximo tu TI maximizando el valor a lo largo de su ciclo de vida. El mantenimiento de Evernex incorpora reparación, reutilización y reciclaje siempre que sea posible, ayudándote a impulsar tu negocio principal y proteger el medioambiente.

Mejora el rendimiento de tu centro de datos con un soporte de TI independiente
Confía en sistemas probados

Delay CapEx and maximize return on investment by prolonging the
useful life of assets up to 12 years beyond End of Service Life
(EOSL).

Elige calidad

Ya no comprometerás la calidad o el rendimiento de tu servicio gracias al apoyo experto de ingenieros con certificación OEM.

Reduce el gasto en mantenimiento de TI

Reduce los costos de TI hasta en un 70 % en comparación con el OEM y libera presupuesto para el crecimiento y la innovación.

Simplifica el soporte de hardware

Ahorra tiempo, dinero y gestión con el mantenimiento multiproveedor en un contrato unificado.

Impulsa la productividad

Reduce al mínimo el tiempo de inactividad con SLA personalizables y solicitudes de respuesta.

Aumenta la sostenibilidad

Escapa de los ciclos de vida definidos por los OEM y amplíalos de manera sostenible gracias a los más de 850 000 artículos multimarca de nuestras existencias

Diseña los mejores SLA

Crea un SLA personalizado y adaptado a tus necesidades y presupuesto específico o utiliza uno de nuestros SLA listo para usar.

Nuestras ofertas de SLA

Evernex entiende que cada contexto empresarial es diferente.

Por esta razón, ofrecemos a los centros de datos la máxima flexibilidad con SLA personalizados. La cobertura, intervención y tiempo de reparación pueden actualizarse siempre que cambien tus necesidades de mantenimiento. 

Abre un ticket de asistencia en nuestro portal de clientes, por teléfono o mediante un correo electrónico: los ingenieros del servicio de soporte están a tu disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año. 

  • Acceso a nuestro centro de soporte internacional 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Más de 330 ubicaciones de almacenamiento globales
  • Compromiso de tiempo de reparación

¿Cómo elegir tu SLA?

Para elegir el mejor SLA para tu empresa, identifica primero el nivel de gravedad de tu base instalada. Tu SLA debe seguir la evolución de tus actividades.

Objetivos de rendimiento del servicio

Prestación de soporte transparente

Contratos unificados de múltiples proveedores

Planes de mantenimiento ajustados a tu presupuesto

Gestión de riesgos y mitigación de desastres

Seguimiento e informes completos

OFFERS 24 x 7 help desk access Problem analysis Diagnosis Provision of an action plan Spare parts On-site intervention Project reporting
Spare Management
Remote Support
Remote + Spare Support
Full Support
On-demand Support
Labor only
Diagnostic + Labor
Workshop repair
¿Por qué asociarse con el TPM de Evernex?

Damos mantenimiento a más de 360 000 sistemas

We deliver on our agreed terms to maximize uptime and improve our clients’ performance.

Acuerdos de nivel de servicio desde 4 horas

Our SLAs are built around the specific IT hardware needs of your business.

Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año desde nuestros centros de ayuda internacionales

We’re always on hand to help, with 45+ offices and globally deployed engineers.

Más de 330 ubicaciones de almacenamiento en todo el mundo

We ensure parts arrive quickly when and where you need them.

Más de 235 000 piezas de repuesto entregadas al año

We deliver multi-brand parts wherever they’re needed, from stocks of 850k+ items.

Tasa de retención de clientes de un 98 %

We prioritize customer satisfaction to provide services that truly deliver.

Evernex es tu único punto de contacto

Para servicios de vida de TI unificados. Para infraestructuras de TI multiproveedor

Hacer malabares con diferentes contratos de mantenimiento para infraestructuras de múltiples proveedores consume unos recursos vitales.

Evernex es el líder europeo en provisión de TPM y lleva casi cuatro décadas optimizando el mantenimiento de la infraestructura de diferentes fabricantes.

Coordinamos a expertos y activos para que vuelvas a estar en línea en un tiempo récord, impulsando la productividad y reduciendo costos.

SPOC
Soporte técnico multiproveedor
Gestión de piezas de repuesto
Supervisión y seguimiento
Mantenimiento preventivo
Asistencia de software
Informes y medición de la calidad del servicio
Ingeniería «in situ»

Haz crecer tu negocio principal con un socio global en el que puedes confiar

Responsabilidad de la infraestructura

Nuestras piezas y nuestra experiencia solucionarán tus problemas y garantizarán que tus sistemas sigan en línea

Contratos unificados

Mejora tu agilidad con todo tu mantenimiento de múltiples proveedores en un solo contrato.

Reduce el gasto en mantenimiento de TI

Reduce los costos de TI hasta en un 70 % en comparación con el OEM e impulsa el crecimiento de tu negocio principal.

Colaboración fácil

Trabaja con nosotros para maximizar el rendimiento de tu hardware y la rentabilidad de la inversión en cada etapa.

SLA personalizables

Paga solo por la asistencia que necesitas con nuestros acuerdos de servicio a medida.

Controla el ciclo de vida de tus equipos

Actualiza tus equipos cuando lo desees y prolonga la vida útil de un hardware probado y de alto rendimiento.

Preguntas frecuentes
  • ¿Con qué rapidez puedo tener un contrato para mis activos?
  • ¿Cuál es la duración mínima del contrato?
  • ¿Cómo se gestionan los activos en garantía?
  • ¿Cómo garantiza Evernex la calidad de sus piezas de repuesto?
  • Tengo un problema con un servidor no contratado. ¿Cómo me puede ayudar Evernex?

¿Quieres transformar tu TI?

Ponte en contacto con uno de nuestros expertos hoy mismo.

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